سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 8 ديسمبر 2025

مرحباً بك في تطبيق Healthy Zone. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيقنا.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 معلومات الحساب

• بيانات تسجيل الدخول: اسم المستخدم وكلمة المرور
• معرّف الجهاز: رقم تعريف فريد لجهازك لضمان الأمان
• معلومات الملف الشخصي: الاسم، الوظيفة، القسم، الصورة الشخصية

1.2 معلومات العملاء

• بيانات العملاء (الأسماء، العناوين، أرقام الهواتف)
• معلومات الموقع الجغرافي للعملاء
• صور ومستندات تتعلق بالعملاء
• رخص الصيادلة والمستندات ذات الصلة
• حالة VIP للعملاء الرئيسيين

1.3 بيانات الموقع

نستخدم خدمات الموقع الجغرافي لعرض مواقع العملاء على الخريطة وتسهيل عملية الزيارات الميدانية.

1.4 الصور والملفات

قد نطلب الوصول إلى الكاميرا ومعرض الصور لتحميل:

• صور المنتجات والمخزون
• مستندات العملاء
• رخص الصيادلة
• الصور الشخصية للمستخدمين

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إدارة الحسابات: التحقق من هوية المستخدمين وتأمين الوصول
• إدارة العملاء: تتبع بيانات العملاء وتحديث معلوماتهم
• خدمات الموقع: عرض مواقع العملاء على الخريطة
• إدارة المستندات: تخزين وإدارة رخص الصيادلة والمستندات
• التحليلات: تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم
• الأمان: مصادقة الأجهزة ومنع الوصول غير المصرح به

3. مشاركة المعلومات

قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:

• داخل المؤسسة: مع الموظفين المصرح لهم حسب صلاحياتهم
• مقدمو الخدمات: مع شركاء موثوقين يساعدوننا في تشغيل التطبيق (مثل خدمات الاستضافة)
• الامتثال القانوني: عند الطلب من قبل السلطات القانونية أو للامتثال للقوانين
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وسلامة مستخدمينا

4. تخزين البيانات وأمانها

4.1 أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام HTTPS/SSL
• مصادقة الأجهزة للحد من الوصول غير المصرح به
• تخزين آمن للبيانات على خوادم محمية
• نظام صلاحيات متقدم للتحكم في الوصول
• مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة

4.2 الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. قد نحتفظ ببعض المعلومات لفترة أطول للامتثال للالتزامات القانونية.

4.3 موقع التخزين

يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة في المملكة المتحدة (https://api.asknature.uk).

5. الأذونات المطلوبة

يطلب التطبيق الأذونات التالية لتوفير وظائفه:

5.1 الموقع الجغرافي

• الغرض: عرض مواقع العملاء على الخريطة
• متى نستخدمه: عند فتح شاشة الخريطة فقط
• يمكنك: رفض هذا الإذن ولكن لن تتمكن من استخدام ميزة الخريطة

5.2 الكاميرا

• الغرض: التقاط صور للمستندات والمنتجات
• متى نستخدمه: عند اختيار "التقاط صورة"
• يمكنك: رفض هذا الإذن واستخدام الصور من المعرض

5.3 معرض الصور (التخزين)

• الغرض: رفع صور ومستندات من معرض الصور
• متى نستخدمه: عند اختيار "اختيار من المعرض"
• يمكنك: رفض هذا الإذن ولكن لن تتمكن من رفع الصور

5.4 الإنترنت

• الغرض: الاتصال بالخادم وتبادل البيانات
• ضروري: التطبيق يتطلب اتصال بالإنترنت للعمل

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

6.1 الوصول والتعديل

• عرض معلومات ملفك الشخصي من داخل التطبيق
• تحديث بياناتك الشخصية في أي وقت
• طلب نسخة من بياناتك المخزنة

6.2 الحذف

• طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به
• قد نحتفظ ببعض المعلومات للامتثال القانوني

6.3 التحكم في الأذونات

• إدارة أذونات التطبيق من إعدادات جهازك
• إلغاء الأذونات في أي وقت (قد يؤثر على بعض الوظائف)

6.4 الاعتراض

• الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة
• الانسحاب من التسويق (إن وجد)

7. خصوصية الأطفال

تطبيق Healthy Zone مخصص للاستخدام المهني من قبل موظفي الشركة فقط. التطبيق غير موجه للأطفال دون سن 18 عاماً، ونحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

نستخدم تقنيات مشابهة لملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

• المصادقة: الحفاظ على حالة تسجيل الدخول
• التفضيلات: تذكر إعداداتك واختياراتك
• الأمان: التحقق من معرف الجهاز
• التحليلات: فهم كيفية استخدام التطبيق

9. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق:

• نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة
• تحديث "تاريخ آخر تحديث" في أعلى الصفحة
• إرسال إشعار داخل التطبيق (للتغييرات الجوهرية)

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للبقاء على اطلاع على كيفية حماية معلوماتك.

10. الموافقة

باستخدامك لتطبيق Healthy Zone، فإنك توافق على:

• جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة
• منح الأذونات المطلوبة لتشغيل التطبيق
• سياسات الأمان والخصوصية الخاصة بنا

11. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا:

سنبذل قصارى جهدنا للرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن.

12. القانون الساري

تخضع هذه السياسة وتفسر وفقاً لقوانين المملكة المتحدة. أي نزاع ناشئ عن هذه السياسة يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة المتحدة.